家庭教師サービスご利用規約
家庭教師サービスをご利用されるにあたり、以下の利用規約にご同意いただくことを条件とします。
第1条（規約の目的）
本利用規約は、弊社が提供する「家庭教師サービス」及びこれに付随するサービス（以下「本サービス」とします）を利用するためのルールを定めるものです。
第2条（規約の範囲）
- 本サービスを利用するにあたり、本規約をよく読んだ上で信義則に則り遵守するものとします。
- 弊社のホームページ上の情報及び、メール等で発信する情報も含めて全て本規約の一部を構成するものとします。
第3条（規約の変更）
会員様の了承を得ることなく利用規約を変更することがありご利用条件は変更後の利用規約によります。また変更後の利用規約は、別途定める場合を除いてオンライン上に表示等をした時点から効力を生じるものとします。
第4条（本サービスの使用開始日）
本サービスは、弊社が電話・メール等によりサービスの開始をお知らせした時点を使用開始日とします。
第5条（ご契約コース・お支払いについて）
月単位での契約の前払い制となっております。毎月のご指導時間・料金・お引落し等については
別紙コースについて記載の用紙にてご確認ください。
第6条（家庭教師サービス）
- 家庭教師の受講日程は、先生と直接お約束をお願いいたします。
なお、ご希望する日時に予約ができることを保証はいたしません。 - ご指導を休む場合のお振替は当月内に限らず可能となっております。
ただしお約束時刻の3時間前を過ぎてからのキャンセルはお振替できません。
当日ご指導の扱いとなりますのでご注意ください。 - 会員様のご都合によりご指導の開始時刻が遅れた場合も終了時間は定刻といたします。
その場合の料金の返金は行わないものとします。 - ご指導の残り時間には期限が無く退会なさるまでお振替が可能です。
- ご指導後の保護者様へのご報告は15分以内とさせて頂きます。進路等ご相談が長くなる場合はご指導時間に含めて頂くか、弊社へご相談頂ければ進路相談員や臨床心理士のカウンセラー等（別途有料）もご紹介出来ます。
- 家庭教師の交通費(電車賃、ガソリン代等)は、家庭教師へ直接お渡しください。
- 弊社は教材販売をしておりませんのでテキスト等の費用はご負担ください。
（コースの変更）
ご指導時間や回数など変更をご希望の場合、変更希望の前月20日までに（20日が定休日の場合は前営業日までに）弊社へご連絡ください。
例：1月20日までにコース変更のご連絡を頂いた場合
例：1月21日以降にコース変更のご連絡を頂いた場合
（退会）
- 希望する退会月の前月20日迄に（20日が定休日の場合は前営業日までに）弊社へ連絡が完了しておかなければならず、未払いのご指導料等がある場合はそれを完納しなければなりません。
- 退会月にご指導の残り時間がある場合は、退会の翌月末迄ご指導をお受け頂けます。
- 既に支払い済みの料金については、ご入会金・ご指導料金共に返金しないものとします。
- 退会後にご指導を再開される場合は、ご入会金は頂戴せずに再開して頂けます。
ただし以前の家庭教師のご指導を確約することはいたしかねます。
例：1月20日までに退会のご連絡を頂いた場合
例：1月21日以降に退会のご連絡を頂いた場合
（休会）
- 休会を希望する月の前月20日迄に（20日が定休日の場合は前営業日までに）弊社へのご連絡と承認が必要です。
- 休会は基本的に1か月とし、休会期間経過後の口座引落の再開は自動的に行います。
ご事情（入院等）について、まずはセンターにご相談ください。
第7条（ご指導料滞納によるご指導中止）
ご指導料のお支払いが2か月分滞りますとご指導中止となります。
第8条（直接契約の禁止）
ご紹介する教師との直接契約は禁止です。直接交渉して指導をお受けになられた場合一年分の指導料を弊社へお支払いいただきます。
第9条（責任の範囲）
- 弊社の都合により本サービスをご提供できなかった場合は料金を返金いたします。
- 前項の定めに基づき返金をする場合であっても、本サービスの提供を受けられなかったことによる損害に対しては、弊社は一切の責任を負わないものとします。
第10条（個人情報の保護）
弊社が知り得た会員様の個人情報は、個人情報保護法に則り運用いたします。
第11条（協議事項）
弊社が知り得た会員様の個人情報は、個人情報保護法に則り運用いたします。
個人情報取扱特記事項
（基本的事項）
第1 当社は、個人情報の保護の重要性を認識し、このお申込による業務の実施に当たっては、個人の権利利益を害することのないよう、個人情報の取り扱いを適正に行います。
（秘密の保持）
第2 当社は、当お申込による業務に関して知り得た個人情報をみだりに他に漏らすことのないように取扱います。このお申込が終了し、又はこのお申込が解除されたのちにおいても、同様とします。
（収集の制限）
第3 当社は、当お申込による業務を行うために個人情報を収集するときは、業務を達成するために必要な範囲内で、適法かつ適正な方法により行います。
（目的外利用及び提供の禁止）
第4 当社は、お客様の個人情報をお申込の目的以外のために利用、又は第三者に提供いたしません。
（適正管理）
第5 当社は、当お申込による業務に関して知り得た個人情報の漏えい、滅失、き損の防止その他の個人情報の適切な管理のために必要な措置を講ずるよう適切に監督いたします。
（複写又は複製の禁止）
第6 当社は、お客様の承認があるときを除き、当お申込による業務を処理するためにお客様から引き渡された個人情報が記録された資料等の複写、複製、又はこれらに類する行為はいたしません。
（再委託の禁止）
第7 当社は、当お申込による業務を行うための個人情報の処理は、自ら行うものとし、お客様の承認があるときを除き、第三者にその取扱いを委託又はこれに類する行為はいたしません。
（資料等の扱い）
第8 当社は、当お申込による業務を処理するためにお客様から渡された、又は当社自らが収集、若しくは作成した個人情報が記録されている資料等は、当社の業務内容・サービス提供のためにのみ使用いたします。
※ お客様の入会お申込書のご記入をもって、以上の個人情報取扱をご了承頂けたものといたします。
トス株式会社
お問い合わせ・ご相談ダイヤル 0120-12-6446
